四平日报讯（通讯员薛庆文王陈）为全面完成全年电费回收目标任务，确保电费回收管理的质量及效率，12月15日，四平供电公司双辽市供电中心采取“四加强”举措，提前着手部署全年电费回收工作。

加强组织领导。推行主管领导负总责，检查员、抄表员分片包干工作机制，明确各级回收责任，实时跟踪电费收缴情况，做到目标到人、责任到人、考核到人，确保电费按时结零。

加强沟通协作。积极与政府、企业、客户沟通联系，通过上门走访、建立宣传平台等方式，共同协商，及时解决电费回收工作中的各种“瓶颈”，推进电费回收与优质服务工作双赢。

加强风险防控。建立电费回收上下、内外联动机制，按时召开费回收风险分析会，分析客户电量变化、缴费时间、缴费方式、缴费能力等方面综合情况，做好风险客户的指导和沟通。

加强宣传推广。加大“网上国网”APP宣传推广力度，通过多种渠道宣传讲解，让客户感受“网上国网”一网通办、足不出户的便利，提升客户电力服务的“获得感”，享受到“指尖数字文化”的方便与快捷，真正将“最后一百米”变为“零距离”。

与此同时，他们主动处理好催收电费与优质服务的关系，化解电费回收和优质服务之间的矛盾，以服务赢得客户的理解和支持，实时解决电费收缴难题，多措并举化解风险，保障电费回收处在可控、能控、再控状态，如期完成全年电费“双结零”工作目标。

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